Política de devolución y garantía

En Lior queremos que te sientas seguro con tu compra. Por eso, te compartimos toda la información que necesitás para realizar un cambio o gestionar una garantía de manera simple y rápida.

Cambios y devoluciones

• Los cambios podrán realizarse únicamente dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del pedido.
• Los productos no deben haber sido instalados ni presentar golpes, abolladuras o señales de exposición a calor, frío extremo o sustancias que puedan alterar su estructura o pintura.
• En caso de tratarse de un cambio por un articulo de menor valor, Lior generara un voucher con validez de 6 meses por la diferencia. No se realizan devoluciones de dinero.
• Los costos de envío asociados a los cambios correrán por cuenta del cliente, una vez aprobado el procedimiento.

Condiciones especiales

Desperfectos Esteticos:

• En compras retiradas personalmente, no se realizarán cambios por daños físicos. El cliente o su representante debe revisar el estado del producto al momento del retiro. Lior no se responsabiliza por deterioros ocurridos durante el traslado por parte del cliente.
• En compras con envio a domicilio, CABA o interior del pais, cualquier desperfecto fisico debe ser informado dentro de los 3 dias posteriores a la recepcion.
• Importante: no debe instalarse el producto. En caso contrario, se anulara la posibilidad de cambio.
• En estos casos, los costos de envío estarán a cargo de Lior.
• No se aceptan cambios en productos fabricados a medida o con modificaciones especiales.

Desperfectos Electricos o Fallas de Fabrica:

• Si al instalar un producto detectás una falla eléctrica o un defecto de fábrica, deberás enviarlo para revisión.
• El primer envío para control será responsabilidad del cliente. Una vez evaluado el producto, se determinará si corresponde cambio, reparación o devolución del mismo.